專業服務

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概述

        信亦宏達網絡存儲技術(北京)有限公司(簡稱:信亦宏達)作為國內專業的網絡應用加速、優化以及存儲系統集成解決方案提供商,堅持以技術為先導,以滿足用戶需求為服務準則,為用戶提供專業的方案咨詢和項目實施、系統維護服務。

        信亦宏達擁有一支強大的技術支持隊伍,工程師都具備多年網絡應用和存儲系統的咨詢、部署、維護等服務工作經驗,并取得了A10 Networks和NetApp公司的專業技術認證。他們熟練掌握各種數據中心相關技術和產品的安裝、使用和維護,為中國上千家企業提供過高品質的服務。同時,完善的服務管理體系、服務網點布局以及定期的工程師培訓,保證了信亦宏達能夠為客戶提供完善的技術服務支持。

 

專業服務

        信亦宏達的用戶支持服務體系,是建立在原產品標準報修服務基礎上的一種升級服務。主要特點在于:

        1、客戶定制化:客戶可根據自身實際情況選擇不同服務方式以提高響應速度,確保系統高度安全性;

        2、駐場服務:可依據客戶需求,提供指定服務工程師駐場服務;

        3、服務優先體系:服務中用戶可以通過指定的工程師解決相關問題,簡化溝通環節,單點溝通,用戶只需要與唯一的聯絡點聯系。并且, 不管用戶在哪都可以得到原廠認證工程師的及時服務;

        4、更多的增值服務內容。

 

服務支持力量       

信亦宏達售后服務團隊以北京為中心,服務范圍輻射全國四大區域(北區、東區、南區、西區),覆蓋全國二十多個省、市及地區的服務網絡,為全國的用戶提供快速響應的支持服務。







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