專業服務

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方案咨詢服務

      了解用戶需求,為用戶提供專業的方案架構設計咨詢服務;

7*24小時技術響應服務
         

       1、電話支持:全國免費支持電話400-650-6601,確保7x24小時技術響應;
        
2、郵件支持:用戶設備出現故障時,可將故障信息詳細描述后(最好配截圖及錯誤日志),以電子郵件形式發送至
[email protected] 該E-mail地址已受到防止垃圾郵件機器人的保護,您必須啟用瀏覽器的Java Script才能看到。 信亦宏達的專業技術人員會定時查收并在第一時間作出響應。


現場服務
      可為客戶提供2小時、4小時、第二日專業工程師現場服務。


緊急備件支持服務

      信亦宏達擁有自有備件庫,包括磁盤、電源、風扇等易損部件,并可依據用戶要求提供相應的備機服務,保障在緊急情況下損壞備件的及時更換和用戶業務的連續性。


增值

        
1、現場故障診斷和排除;
        
2、定期巡檢,排除隱患,防故障于未然,并提供巡檢報告;
        
3、數據恢復;
        
4、數據遷移;
         
5、對現有系統的遷移、改造、重新配置及重新安裝。


培訓服務
        
提供專業的A10產品和NetApp產品的使用、維護培訓。

 

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